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欧莱雅曝光独家揭秘方法流程:白条套现方法,真的太好用了强烈推荐!

发布时间:2021-11-19来源:未知 编辑:生活头条

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续的投诉与抗议中,李佳琦和薇娅,坚定地站在了同一战线。
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11月17日晚,李佳琦、薇娅几乎同时发表声明,口径一致,称这是对直播间购买该产品的消费者的一种不公平,对信任直播间的消费者的不公平,并一致暂停了和巴黎欧莱雅的合作。

两份声明中,不约而同用了“不公平”“信任”“任何形式”这类词汇,态度强硬。

第二天,巴黎欧莱雅也先后给出了回应说明、道歉以及解决方案,称要给购买了999元的消费者且未领取999-200消费券的消费者,提供一张200元无门槛优惠券;订单未满999的,提供两张满499立减100元的优惠券。

事实上,品牌和渠道的博弈并非新鲜事,汽车、白家电、化妆品等重渠道的行业中都存在这此类现象,博弈的核心点往往在定价权上。如,几年前,苹果经销商集体降价,用降价换销量,以及2020年的特斯拉和拼多多万人团事件,oppo为了发力中高端,砍掉部分无法满足公司预期的经销商。

顶流主播不但要流量,还要有能力做到“全网最低价”,这是面子问题;品牌有产品,需要的是更直接的转化,这是里子问题。

李佳琦和薇娅的面子以及欧莱雅的里子,才是争执的焦点。对李佳琦来说,面子就是里子,他们要是没了面子,也就没了埋单的人,对欧莱雅来说,里子就是面子,借着购物节多出货才是王道。

经销商、平台等都是品牌方重要渠道之一,而直播作为新晋大渠道,近几年比重正在不断提升,博弈也由此开始。盒饭财经梳理本次事件发现,欧莱雅安瓶面膜事件,将品牌、消费者和直播电商的关系和矛盾摆在了台面上。巴黎欧莱雅对直播渠道依赖如何?直播电商对于品牌意味着什么?价格之争背后争夺的是什么?

2004年,国美正紧急筹备上市,董明珠突然下令,格力产品全面撤出国美。黄光裕立即隔空喊话:“格力不服,我就打到你服为止”。

此事起因就是,2004年2月,为了空调销售旺季到来之前抢得销售先机,成都国美电器在没有征得格力电器同意情况下,开始进行低价倾销——擅自将格力的一款零售价为1680元的空调挂机直降为1000元,一款3650元的柜机直降为2650元。电器连锁的一向原则就是“薄利多销”,降价是它在做促销活动时惯常使用的一种手段, 但降价向来被董明珠视为大忌,格力的成功秘诀就是有一支稳定的经销商体系。不过,2008年之前,中国家电零售业的龙头,国美电器和苏宁电器依靠庞大的销售网络,在同众多家电厂商的合作中占据绝对优势,令业内不得不承认“渠道为王”。

李佳琦薇娅与欧莱雅的故事,与格力和国美不同,可这次大战中,也隐隐有了当年的味道。



01 一片面膜引起的撕裂

巴黎欧莱雅安瓶面膜,只是撕开了品牌和超级主播之间隐藏在幕后的博弈。

我们先回顾下事态的发展。

起因很简单,就三个字:买贵了。

半个月前,就有消费者陆续在黑猫投诉平台发起集体投诉称,10月20日在李佳琦直播间抢购的欧莱雅安瓶面膜,预售价格为429元,结果11月11日当天,在欧莱雅自己的直播间现货只需257元,希望品牌方能够退还差价。

而在双11预热时,巴黎欧莱雅曾发表过相应微博,表示此次活动将是全年最大力度的产品优惠,锁定李佳琦直播间。结果通过满减券后,同样产品价格,在李佳琦直播间购买,比欧莱雅自己店内价格贵出60%多。

这种情况下,巴黎欧莱雅回应显得苍白无力,解决方案也让消费者不满。不满的原因之一,在于丧失的信任感。

全渠道定价方式,目前存在两种模式:统一定价(即所有渠道保持相同价格)和差异化定价,特斯拉、苹果这种无论在哪里买都是一个价格的模式,便是统一定价。

实践中,零售商定价策略有三种形式:一是所有渠道价格相同;二是比较常见的模式,即线上价格比线下价格低;三是近年出现的新趋势,即线下价格比线上价格低。电商和新零售的改变下,目前选择比较多的定价方式,就是所有渠道统一价格,和线上价格比线下价格低。

目前消费者的认知中,价格最贵的是线下,其次是电商线上,最便宜的是直播间,而直播间里头部主播因更有议价权和供应链的管理能力,价格一般低于中腰部主播。

直播电商是距离“炮火”最近的渠道之一,而超级主播聚集的流量,让这个战场成为头部主播主场。但话语权、定价权的本质,还是自身的能力。

今年双11开始前夕,李佳琦做了一档节目《所有女生的offer》,节目中,李佳琦和娇兰、资生堂、花西子、强生、完美日记等品牌负责人“砍价”,虽然是为了节目效果,但也直观地呈现了主播和品牌的话语权问题。

节目中,能给出较大让利空间的基本两类,一是如花西子、完美日记这类新生品牌,二是如资生堂这样的国际品牌新品。尤其是娇兰谈判过程中,娇兰虽然给李佳琦举行了一个隆重的“入职仪式”,但其负责人基本没给出产品价格上的让步。

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