思科科技

被抛弃的智能电视

字号+ 作者:生活头条 来源:未知 2022-03-07 我要评论

开机后不能直达想看的电视节目、设备多(机顶盒、电视机),不知道互相怎么切换、操作复杂,不知道怎么找想看的内容、遥控器太多,不知道该怎么用、遇到问题找不到人帮 近日,中

“开机后不能直达想看的电视节目”、“设备多(机顶盒、电视机),不知道互相怎么切换”、“操作复杂,不知道怎么找想看的内容”、“遥控器太多,不知道该怎么用”、“遇到问题找不到人帮”…… 

近日,中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示,在使用智能电视的过程中遇到的困难问题中,上述几大问题成为了最多被用户吐槽的使用痛点,分别占比49.6%、28.0%、20.9%、17.6%、13.4%。 

在老年人成为观看智能电视主力军的当下,智能电视给老人带来的却是“越来越不会用”的体验。根据CSM媒介(中国广视索福瑞媒介)研究,全国71座大中城市的收视调查数据显示(2019年数据),年龄较低的刚刚迈入老年人行列的55-64岁电视观众所占的比例达到18.6%,65岁以上群体占到21.8%,且近三年来受众占比基本保持稳定,成为目前电视节目受众的最大群体。 

其实,“不会用”的又何止老年人。近日,河北邯郸一女子发视频吐槽新买的电视机太难用,引起网友共鸣。“我一个年轻人,3个遥控器都打不开一台电视机,何况现在看电视的都是老年人。” 

在该视频下面,网友纷纷留言吐槽。“别说老年人,我一个90后都整不明白,当大屏用了,除了投屏,基本不开”、“打败电视机的是电视机”、“以前有电就能看,现在充钱都不一定全部能看。” 

除此之外,智能电视的广告也足以劝退很多用户。在上述视频中,该女子称,电视开机后有十几秒的广告,想看的电视剧涉及到多个APP,需要购买会员才能观看。即便开通了VIP会员,还是有一个10多秒的广告,结果电视剧没看一会儿,又插进来一个70多秒的广告,前前后后花了一个多小时。 

更有网友对燃财经直言,“智能电视,就是让广告更智能。”在知乎帖子,“数据显示,近五成老人找不到想看的电视节目,为什么「智能电视」的操作设计得这么复杂?”下面,有着1152个网友的回答。 

其中,知乎ID为“我要珍惜账号”的用户的回答,“因为每多一步操作,就多一个页面显示广告。在我国,智能=更高效的广告投放,而不是更好的用户体验。”下面,收获了1.8万的点赞和607条评论。 

除此之外,包括知乎最穷百万大V、ID为“三叔侃侃”的网友,以及ID为“老萧”在内的多位网友也纷纷表示,智能电视的目的就是为了赚钱。 

然而尽管一边是年轻人的吐槽,一边是老年人的不会用,但国内智能电视市场,入局的玩家却似乎丝毫没有受此影响。不管是从2012年就已经开始布局的乐视、小米等互联网企业,还是有着先天技术优势的传统彩电企业,智能电视市场的争夺战,虽从未像智能手机市场那样硝烟弥漫,但也一直在上演。 

业内人士对燃财经表示,如果说早期智能电视的推出是为了抢占客厅经济以便抢占流量,那现如今,其更是成为了智慧家庭场景布局的重要一环,越来越多的被看作是智能控制中枢。“围绕智能电视,可以构建完整的智能家居生态链,进而打造场景化生活服务。” 

但与此同时,上述人士也表示,就目前智能电视的市场格局以及各家厂商之间的关系来看,想要真正实现其扮演的智慧家庭中枢的角色,依旧任重道远。 

智能电视并不友好

年近六旬的杨宇早在2014年就开始使用智能电视了。他对燃财经表示,即便如此,直到现在还是要时不时地远程向儿子求助。 

杨宇家的电视机主要是他和爱人,以及90多岁的老母亲在看。“为了让我们学会使用智能电视,儿子没少费心。我妈不识字,但学得也特别认真。为了追剧,老太太特意拿着小本子画箭头,上下左右各按几下,标得清清楚楚。学了整整两天,终于勉强可以找到自己在追的那部电视剧了。” 

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