由Simba Events打造的FBIF2021食品饮料创新论坛于2021年6月30日在杭州国际博览中心正式召开。FBIF2021论坛以“探索新增量”为主题，聚焦食品行业的创新趋势。来自雀巢、伊利、蒙牛、百事、元气森林的170+位嘉宾，3500+企业、10000+参会及观展观众齐聚FBIF2021，共同畅谈食品饮料行业的未来。

作为FBIF的“首席战略技术合作伙伴”，群硕为FBIF2021的信息数字化带来更多可能。群硕软件总监、方案架构师吴中元受邀，在第一天Foodtalks上发表了题为《企业级私域：4亿年销售额的突破》的演讲。群硕成立于2003年，为国内外各个行业的顶尖企业提供各种软硬件系统及解决方案，近期致力于提供以人为本的数字化转型服务。

【下文根据吴中元演讲内容整理】

01 私域，不只是一个营销工具

私域或者说私域流量，相信很多人已经耳熟能详，这个概念是2018年被正式提出。简单来说，私域是指对品牌而言，是具有有一定可控性、可反复触达的流量体系，其外部表现形式为官网，微博，微信公众号，小程序等。

许多品牌开始将原有的广告流量注入这些私域流量池，并在私域流量池中通过发放优惠福利、活动信息等手段进行促销转化。这个阶段的私域被当做一种营销手段，并完全依赖于互联网平台运营。

随着中国企业数字化转型的不断发展，以及疫情的驱动，越来越多具有前瞻性的企业开始意识到它们需要的私域不只是一个营销工具，而是一个可以匹配企业本身商业模式的完整体系，也就是我今天要分享的企业级私域。

02 以人为本的数字化转型只有起点，没有终点

从2018年开始，互联网的人口红利逐步消退，网民数量增长放缓，但是互联网用户的访问时长却是在持续提升的。时至今日，互联网用户的存量竞争时代已经全面到来。

为了应对这个快速变化的时代，是不是需要做数字化转型就不再是个问题，怎么做数字化转型，则变成了每个企业都需要思考和积极参与的事情。有的企业还在观望，想做数字化转型，但还没有明确的方向或者没有找到好的切入点；有的已经做好了三年、五年甚至是十年的计划，正在组建自己的数字化转型团队。

更有一部分企业已经在数字化转型上成为“资深玩家”，取得了不错的成果，逐渐迈向成熟阶段，并开始下一轮的升级换代，进一步提升了企业的运作效率，改善了消费者的体验。

一旦开始了数字化转型的进程，便走上了一个对